Uslovi rezervacije
Prilikom ugovaranja rezervacije smještaja ili doživljaja potrebni su nam neki od vaših osnovnih podataka.
Što nam je potrebno za rezervacije
Potrebni su nam barem ovi podaci:
- ime i prezime
- e-mail adresa
- potvrđeni broj telefona
- podaci za plaćanje.
Verificiran osobni dokument
Od 16. studenoga 2022. morat ćete potvrditi svoj identitet kako biste mogli ugovarati rezervacije u sljedećim državama: Australija, Austrija, Belgija, Brazil, Kanada, Čile, Kolumbija, Kostarika, Hrvatska, Danska, Dominikanska Republika, Francuska, Njemačka, Ujedinjena Kraljevina, Grčka, Indija, Indonezija, Irska, Italija, Japan, Koreja, Malezija, Meksiko, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Filipini, Poljska, Portugal, Južnoafrička Republika, Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska i SAD (uključujući Portoriko).
Verifikacija identiteta
Ovisno o vašem odredištu i drugim čimbenicima, možda ćemo prilikom ugovaranja rezervacije morati provjeriti vaš identitet. Možemo tražiti da nam se dostavi sljedeće:
- Puno ime i prezime, adresa i/ili drugi osobni podaci. Ti su nam podaci u mnogim slučajevima dovoljni za provjeru vašeg identiteta.
- Fotografija vašeg službenog osobnog dokumenta. To može biti vozačka dozvola, putovnica, osobna iskaznica ili viza. Više informacija o vrstama službenih osobnih dokumenata.
- Fotografija lica. Ako ne uspijemo verificirati vaš osobni dokument, možemo tražiti da nam pošaljete svoju fotografiju. Ako niste u mogućnosti poslati nam fotografiju koja odgovara onoj na vašem osobnom dokumentu, obratite nam se kako bismo dogovorili drugi način verifikacije.
Uvjeti koje može postaviti domaćin
Domaćin može tražiti:
- prihvaćanje pravila kućnog reda
- verificiran osobni dokument
Neki domaćini prihvaćaju isključivo rezervacije gostiju čiji je identitet verificiran. To može podrazumijevati službeni osobni dokument koji je provjeren, a može se, primjerice, tražiti u slučaju da postoje neka ograničenja za objekt u kojem se nalazi smještaj.
Napomena: na određenim područjima postoje zakoni koji propisuju da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi. To se može obaviti izravno u uredu nadležne lokalne službe ili u smještaju domaćin to može obaviti u ime nadležne službe.
Ako postoji zakon koji propisuje da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi, zahtjev za registraciju mogu poslati domaćini koji iznajmljuju smještaje u kategoriji bed & breakfasta, hostela ili hotelske sobe koji su legitimno oglašeni na Airbnbu.
Osim toga, domaćini mogu zatražiti na uvid osobni dokument prilikom dolaska gostiju u smještaj ako se provjera identiteta obavlja uživo i ako je taj uvjet naveden u domaćinovom kućnom redu u trenutku ugovaranja rezervacije.
Vodimo brigu o vašoj privatnosti
S vašim osobnim podacima postupamo u skladu s našim Pravilima o privatnosti i ne prosljeđujemo ih ni vašem domaćinu ni vašim gostima. Šaljemo samo:
- Vaše ime. To je ime koje ste naveli na svom profilu.
- Status verifikacije. Je li vaš identitet verificiran.
Domaćini nikada ne mogu vidjeti vaše podatke za plaćanje ni vašu e-mail adresu, čak ni kad rezervacija bude potvrđena. Obavijestit ćemo vas e-mailom svaki put kad u mapi s dolaznim porukama budete imali novu poruku.
Srodni članci
- DomaćinPodešavanje provere identifikacionog dokumenta za rezervacijeDa, to možete učiniti na stranici sa uslovima za rezervaciju.
- GostInstant rezervacijaSmeštaji sa instant rezervacijom omogućavaju gostima koji ispunjavaju domaćinove uslove da rezervišu odmah, bez potrebe da pošalju zahtev na…
- GostProvera identitetaBezbednost vašeg naloga nam je važna. Pogledajte kako proveravamo vaš identitet i štitimo njegovu bezbednost.