Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva

Uslovi rezervacije

Prilikom ugovaranja rezervacije smještaja ili doživljaja potrebni su nam neki od vaših osnovnih podataka.

Što nam je potrebno za rezervacije

Potrebni su nam barem ovi podaci:

  • ime i prezime
  • e-mail adresa
  • potvrđeni broj telefona
  • podaci za plaćanje.

Verificiran osobni dokument

Od 16. studenoga 2022. morat ćete potvrditi svoj identitet kako biste mogli ugovarati rezervacije u sljedećim državama: Australija, Austrija, Belgija, Brazil, Kanada, Čile, Kolumbija, Kostarika, Hrvatska, Danska, Dominikanska Republika, Francuska, Njemačka, Ujedinjena Kraljevina, Grčka, Indija, Indonezija, Irska, Italija, Japan, Koreja, Malezija, Meksiko, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Filipini, Poljska, Portugal, Južnoafrička Republika, Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska i SAD (uključujući Portoriko).

Verifikacija identiteta

Ovisno o vašem odredištu i drugim čimbenicima, možda ćemo prilikom ugovaranja rezervacije morati provjeriti vaš identitet. Možemo tražiti da nam se dostavi sljedeće:

  • Puno ime i prezime, adresa i/ili drugi osobni podaci. Ti su nam podaci u mnogim slučajevima dovoljni za provjeru vašeg identiteta.
  • Fotografija vašeg službenog osobnog dokumenta. To može biti vozačka dozvola, putovnica, osobna iskaznica ili viza. Više informacija o vrstama službenih osobnih dokumenata.
  • Fotografija lica. Ako ne uspijemo verificirati vaš osobni dokument, možemo tražiti da nam pošaljete svoju fotografiju. Ako niste u mogućnosti poslati nam fotografiju koja odgovara onoj na vašem osobnom dokumentu, obratite nam se kako bismo dogovorili drugi način verifikacije.

Uvjeti koje može postaviti domaćin

Domaćin može tražiti:

  • prihvaćanje pravila kućnog reda
  • verificiran osobni dokument

Neki domaćini prihvaćaju isključivo rezervacije gostiju čiji je identitet verificiran. To može podrazumijevati službeni osobni dokument koji je provjeren, a može se, primjerice, tražiti u slučaju da postoje neka ograničenja za objekt u kojem se nalazi smještaj.

Napomena: na određenim područjima postoje zakoni koji propisuju da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi. To se može obaviti izravno u uredu nadležne lokalne službe ili u smještaju domaćin to može obaviti u ime nadležne službe.

Ako postoji zakon koji propisuje da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi, zahtjev za registraciju mogu poslati domaćini koji iznajmljuju smještaje u kategoriji bed & breakfasta, hostela ili hotelske sobe koji su legitimno oglašeni na Airbnbu.

Osim toga, domaćini mogu zatražiti na uvid osobni dokument prilikom dolaska gostiju u smještaj ako se provjera identiteta obavlja uživo i ako je taj uvjet naveden u domaćinovom kućnom redu u trenutku ugovaranja rezervacije.

Vodimo brigu o vašoj privatnosti

S vašim osobnim podacima postupamo u skladu s našim Pravilima o privatnosti i ne prosljeđujemo ih ni vašem domaćinu ni vašim gostima. Šaljemo samo:

  • Vaše ime. To je ime koje ste naveli na svom profilu.
  • Status verifikacije. Je li vaš identitet verificiran.

Domaćini nikada ne mogu vidjeti vaše podatke za plaćanje ni vašu e-mail adresu, čak ni kad rezervacija bude potvrđena. Obavijestit ćemo vas e-mailom svaki put kad u mapi s dolaznim porukama budete imali novu poruku.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte