Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva

Provera identiteta

Airbnb kontinuirano ulaže napore kako bi zajamčio što veću sigurnost svim članovima svoje zajednice. Dostavljanjem svojih identifikacijskih podataka pomažete nam u jačanju povjerenja unutar zajednice. Stoga prije ugovaranja rezervacije smještaja ili doživljaja ili prije nego što postanete domaćin, možemo zatražiti od vas da nam pošaljete službeni osobni dokument ili potvrdite svoje puno ime i prezime ili unesete svoju adresu.

Za više informacija pročitajte naša Pravila o privatnosti.

Kako to funkcionira

Domaćini mogu tražiti da gosti pruže na uvid svoj službeni osobni dokument kako bi mogli rezervirati njihov smještaj ili doživljaj koji nude. I mi ponekad tražimo da nam se pruži na uvid osobni dokument kako bismo provjerili je li netko zaista osoba za koju se predstavlja. Bez obzira na to koji je razlog provjere, vaš ID nikad nećemo dostaviti drugom korisniku Airbnba.

Potvrdite svoj identitet

Kad vas budemo tražili da potvrdite svoj identitet, morat ćete unijeti svoje puno ime i prezime i adresu ili nam poslati fotografiju svog službenog osobnog dokumenta. To može biti vozačka dozvola, putovnica, osobna iskaznica ili viza. Budete li se morali kasnije vraćati na stranicu kako biste potvrdili svoj identitet, ne morate se brinuti jer ćete moći nastaviti tamo gdje ste stali.

U nekim ćemo vas slučajevima tražiti da snimite novu fotografiju lica. Ta se fotografija razlikuje od vaše profilne fotografije, koju također možemo tražiti da nam pošaljete.

Imajte na umu da to što je neki domaćin ili gost izvršio ovaj postupak ne znači da ima našu službenu preporuku, da je to jamstvo o njegovom identitetu ili da možemo sa sigurnošću tvrditi kako je s njime sigurno komunicirati. Uvijek se vodite vlastitom prosudbom i pridržavajte se naših savjeta u pogledu sigurnosti za goste i domaćine.

Drugi načini provjere identiteta

Ima slučajeva u kojima možda nećete morati dostaviti službeni osobni dokument. Uvjerit ćemo se da ste zaista osoba za koju se predstavljate kada unesete svoje puno ime i prezime i adresu (koja se mora podudarati s adresom na koju vam dolaze dokumenti iz banke ili računi za komunalne usluge). Te ćemo podatke usporediti s drugim, zaštićenim bazama podataka.

Koje podatke pružamo domaćinu

Vaš osobni dokument nikad nećemo pružiti na uvid nijednom drugom korisniku Airbnba. Domaćinima ne šaljemo fotografiju vašeg osobnog dokumenta, fotografiju lica koju snimite u okviru postupka verifikacije kao ni vašu adresu.

Pružamo, međutim, sljedeće podatke:

  • vaše ime kako je navedeno na osobnom dokumentu
  • podatak o tome jeste li stariji ili mlađi od 25 godina
  • podatak o tome jeste li nam dostavili fotografiju svog osobnog dokumenta
  • vašu profilnu fotografiju i ime na vašem korisničkom profilu.

Saznajte više o privatnosti podataka i o tome na koji način uspoređujemo fotografije kako bismo zaštitili svoje korisnike.

Spremanje i uklanjanje fotografije osobnog dokumenta

Spremanje fotografije vašeg osobnog dokumenta izvršava se u skladu s našim Pravilima o privatnosti u kojima je objašnjeno na koji se način brinemo o sigurnosti vaših osobnih podataka.

Preporučujemo vam da fotografiju osobnog dokumenta ne uklanjate. Ako to učinite, sve će predstojeće rezervacije biti otkazane. Fotografiju osobnog dokumenta ipak možete ukloniti 90 dana nakon završetka posljednje ugovorene rezervacije. Otvorite rubriku Osobni podaci u postavkama korisničkog računa. Pored službenog osobnog dokumenta odaberite opciju Ukloni.

Napomenimo još i to da podatke s osobnog dokumenta možemo upotrijebiti u svrhu provjere osobnih podataka.

Koliko je vremena potrebno za verifikaciju

Postupak verifikacije može potrajati najviše 24 sata, no ponekad je za odobrenje potrebno samo nekoliko sati. Status postupka verifikacije možete vidjeti na svom profilu u postavkama korisničkog računa.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte