Ocene zvezdicom

Uz pisane recenzije ocjene služe tome da vam gosti pruže brze povratne informacije. Gosti dodjeljuju ocjene za sljedeće kategorije, pa imajte to na umu kad se budete pripremali za sljedeće goste:

• Ukupan dojam. Kako je bilo?
• Čistoća. Je li smještaj zadovoljavao naše standarde?
• Preciznost. Je li opis smještaja bio precizan i potkrijepljen fotografijama i podacima koji su u skladu sa stvarnim stanjem?
• Dolazak u smještaj.S time ne bi smjelo biti nikakvih poteškoća.
• Komunikacija. Je li domaćin brzo odgovarao na poruke?
• Lokacija. Je li gost bio upoznat s informacijama o sigurnosti, prijevozu i zanimljivim mjestima te specifičnostima poput buke ili drugim situacijama koje su mogle utjecati na njegov boravak?
• Vrijednost.Je li smještaj vrijedio toliko koliko je gost platio?
• Sadržaji. Je li sve što je bilo navedeno u oglasu bilo dostupno i funkcionalno?

Saznajte što poduzimamo kako bi recenzije i ocjene bile što pravednije i preciznije.

Gdje gosti mogu pronaćiocjenu vašeg smještaja

Kad najmanje 3 gosta ocijene vaš smještaj, u rezultatima pretraživanja i samom oglasu pored naziva će se prikazivati zbirna ocjena dobivena od njihovih primarnih ocjena. Zbirne ocjene po kategorijama nalaze se uz recenzije. Ako pogledate svoj oglas, vidjet ćete kako to izgleda.

Saznajte više o svojim ocjenama i o tome kako ih poboljšati

Kao domaćin imate mogućnosti vidjeti koliko često dobivate 5 zvjezdica i kako stojite u usporedbi s drugima, a tu su i informacije o tome što poduzeti kako biste ostvarili bolje rezultate: kad ste prijavljeni kao domaćin, otvorite rubriku Statistika > Recenzije. Ako se služite alatima za profesionalno ugošćivanje, otvorite rubriku Statistika > Kvaliteta.

Kako još možete unaprijediti svoj smještaj:

• kako pružiti gostima smještaj koji će dobivati odlične recenzije
• savjeti dizajnera interijera i Superhostova