Utisci o smeštajima
Recenzije su odličan način da domaćini i gosti jedni drugima daju komentare. One također omogućuju članovima naše zajednice da prilikom planiranja svog putovanja dobiju bolji uvid u to što mogu očekivati. Ovako ide postupak:
- Kad vaša rezervacija bude završena, tražit ćemo od vas da napišete recenziju i dodijelite ocjene za smještaj u kojem ste nedavno odsjeli ili za gosta kojeg ste nedavno primili.
- Recenziju morate napisati u roku od 14 dana nakon završetka rezervacije, a nakon toga je više ne možete mijenjati.
- Recenzije se objavljuju tek nakon: a) što ih napišu obje strane ili b) isteka roka od 14 dana za pisanje recenzija, ovisno o tome što nastupi ranije.
- Možete napisati i privatni komentar koji ćemo proslijediti drugoj strani nakon objave recenzija.
Potiče se iskrenost
Naša zajednica računa na iskrenost i transparentnost. Budući da se recenzije koje pišu gosti i domaćini objavljuju istodobno i da ih nakon toga ne možete uređivati, ne morate se brinuti hoće li druga osoba pročitati vašu recenziju i zbog toga izmijeniti svoju. Saznajte kako napisati konstruktivnu recenziju.
Gdje ih možete pronaći
Želite li pročitati recenzije koje ste ranije napisali ili koje su drugi napisali vama, u internetskom pregledniku otvorite rubriku Recenzije. Tu ćete pronaći i privatne komentare koje su vam drugi napisali.
Kako odgovoriti na recenziju
Ako se ne slažete s recenzijom, ne možete je ukloniti, ali možete na nju odgovoriti ili je prijaviti ako smatrate da krši naša pravila o recenzijama. Saznajte kako posredujemo u sporovima koji se odnose na recenzije.
Grupne recenzije
Ako u okviru potvrđene rezervacije ima više gostiju, domaćin piše recenziju onom gostu koji je ugovorio rezervaciju. Ta će se recenzija prikazivati i na profilima svih ostalih potvrđenih gostiju u okviru rezervacije.
Saznajte kako funkcioniraju recenzije za smještaje rezervirane u okviru programa Airbnb.org.
.png)