Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva
Gost

Zatražite refundiranje

Ako želite da zatražite refundiranje pre ili posle putovanja, zahtevi za refundiranje (bez obzira na iznos) mogu se rešavati preko našeg Centra za posredovanje.

Preporučujemo da sa domaćinom porazgovarate o iznosu za refundiranje putem prepiske na Airbnb-u pre nego što pošaljete zahtev putem Centra za posredovanje. Međutim, ako ne uspete da postignete dogovor sa domaćinom, možete da zatražite od Airbnb-a da vam pomogne da rešite problem. U skladu sa našim Pravilima ponovne rezervacije i refundiranja, problemi se moraju prijaviti Airbnb-u u roku od 72 sata od otkrivanja.

Napomena: Zahtev putem Centra za posredovanje možete poslati u roku od 60 dana od datuma odlaska navedenog u rezervaciji.

Ako tokom boravka imate problem, pomoći ćemo vam da zatražite od domaćina da ga reši, kao i da zatražite refundiranje dela iznosa ili otkazivanje rezervacije uz refundiranje celog iznosa. Važno je da pošaljete zahtev u roku od 24 sata nakon što primetite problem u vezi sa putovanjem. Domaćin će morati da reaguje u roku od 1 sata. Ako odbije ili ne reaguje, možete zatražiti pomoć od Airbnb-a.

Da li vam je ovaj članak pomogao?
Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte