Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Zatražite refundiranje

    Ako želite da zatražite refundiranje pre ili posle boravka, zahtevi za refundiranje (bez obzira na iznos) mogu se rešavati preko našeg Centra za posredovanje.

    Preporučujemo da sa domaćinom porazgovarate o iznosu za refundiranje putem prepiske na Airbnb-u pre nego što pošaljete zahtev putem Centra za posredovanje. Međutim, ako ne uspete da postignete dogovor sa domaćinom u roku od 72 sata, od Airbnb-a možete da zatražite da posreduje.

    Napomena: Zahtev putem Centra za posredovanje možete poslati u roku od 60 dana od datuma odlaska navedenog u rezervaciji.

    Ako imate problem tokom boravka, domaćinu možete da pošaljete zahtev za refundiranje putem aplikacije Airbnb. Važno je da pošaljete zahtev u roku od 24 sata nakon što primetite problem u vezi sa putovanjem.

    Da li ste dobili potrebnu pomoć?