Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva
Domaćin

Refundiranje gostu

I najboljim se domaćinima može dogoditi da Wi-Fi ne radi li da u masažnoj kadi nema tople vode. Dogodi li se nešto zbog čega gost neće moći u potpunosti uživati u vašem smještaju, možete mu dati povrat novca (bilo djelomični bilo puni) prije početka rezervacije, tijekom boravka u smještaju ili nakon odlaska. Gostu ćemo odmah poslati obavijest, a povrat ćemo isplatiti u roku od 48 sati.

Kad pošaljete novac, transakcija se smatra konačnom.

Povrat novca prije početka rezervacije

Da biste gostu isplatili povrat prije datuma početka rezervacije, otvorite Rezervacije, odaberite rezervaciju i kliknite ili dodirnite Pošaljite ili zatražite novac.

Da biste gostu refundirali novac:

  1. Kliknite na Centar za posredovanje, pa kliknite na Pošalji novac
  2. Izaberite gosta kom želite da pošaljete novac, pa kliknite na Sledeće
  3. U odeljku Izaberite razlog izaberite ono što najbolje opisuje vašu situaciju sa refundiranjem
  4. Kliknite na Sledeće
  5. Unesite iznos za refundiranje i napišite poruku gostu
  6. Kliknite na Sledeće, pa na Pošalji

Domaćini moraju isplatiti povrat ili poslati zahtjev u roku od 60 dana nakon završetka rezervacije.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

  • Domaćin

    Ako gost otkaže

    Ako gost otkaže rezervaciju, obavestićemo vas o tome i automatski vam odblokirati datume u kalendaru da biste mogli da primite druge goste.
  • Domaćin

    Vaša isplata ako gost otkaže

    Ako gost otkaže (pre ili tokom boravka), automatski mu se refundira novac prema domaćinovim pravilima otkazivanja, uz par izuzetaka.
  • Promene, otkazivanje i refundiranje za domaćine

    Ponekad iskrsnu neke stvari i vi ili gost promenite planove. Da bi se stvari odvijale bez problema, evo nekoliko korisnih informacija.
Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte