Pređi na sadržaj
    Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Kako da izvršim refundaciju gostu?

    Da biste gostu isplatili povrat prije datuma početka rezervacije, na stranici airbnb.com otvorite Vaše rezervacije, odaberite rezervaciju i kliknite Isplati povrat.

    Da biste gostu isplatili povrat nakon datuma početka rezervacije:

    1. Na stranici airbnb.com otvorite Centar za posredovanje.
    2. Odaberite rezervaciju za koju želite isplatiti povrat.
    3. U koraku „Odaberite razlog” označite opciju Ponudi djelomičan povrat.
    4. Unesite željeni iznos i valutu i napišite poruku za gosta.

    Napomena: Kad pošaljete podatke, gost će dobiti obavijest nakon čega će moći odlučiti želi li tu ponudu prihvatiti ili odbiti. Ako prihvati ponudu, transakcija će biti obrađena u roku od 48 sati. Po dovršetku transakcije dobit ćete obavijest.

    Nakon što pošaljete željeni iznos povrata, transakcija se smatra konačnom. Ako od gosta želite zatražiti da vam vrati određeni iznos, morat ćete mu poslati novi zahtjev putem Centra za posredovanje.

    Da li ste dobili potrebnu pomoć?
    Srodni članci