Kada ćemo vam refundirati novac
Ako ispunjavate uslove za refundiranje, refundiraćemo vam novac čim otkažete, i to na način plaćanja kojim ste platili rezervaciju. Vašoj banci ili izdavaocu kreditne kartice može biti potrebno još neko vreme da vam je dostavi. Sve zavisi od toga kako ste platili, kada ste platili i gde živite.
Kako će vam biti refundirano
U mnogim slučajevima, primetićete i naplatu i zaseban iznos refundiranja na vašem načinu plaćanja. Ako otkažete u roku od 24 sata od rezervisanja, možda vam još nismo naplatili, već smo vam samo rezervisali sredstva sa načina plaćanja. U tom slučaju ćemo jednostavno ukloniti rezervaciju sredstava, što je često nevidljiv pozadinski proces.
Pratite refundiranje na kreditnu karticu
Refundiranje možete pratiti na nekoliko načina. Idite na Putovanja, izaberite rezervaciju, pa izaberite Pratite refundiranje. A možete i da uradite sledeće:
- Kliknite na Profil > Nalog > Uplate i isplate
- U odeljku Uplate kliknite na Upravljanje uplatama
- Izaberite platnu transakciju da biste videli Status refundiranja
- Dodirnite Profil
- U odeljku Podešavanja dodirnite Uplate i isplate
- Dodirnite Vaše uplate i izaberite platnu transakciju da biste videli Status refundiranja
- Dodirnite Profil
- U odeljku Podešavanja dodirnite Uplate i isplate
- Dodirnite Vaše uplate i izaberite platnu transakciju da biste videli Status refundiranja
- Dodirnite Meni > Nalog > Uplate i isplate
- U odeljku Uplate dodirnite Upravljanje uplatama
- Izaberite platnu transakciju da biste videli Status refundiranja
Obratite se banci ako ne primite refundirani iznos u skladu sa rokovima navedenim ispod. ARN (referentni broj kupca) ćete naći u Statusu refundiranja. ARN je jedinstveni broj pomoću kojeg vaša banka može da prati refundiranje. Navedite taj broj banci i oni će vas obavestiti kada možete da očekujete refundirani iznos na računu.
Rokovi za refundiranje
24 sata
- Kredit za Airbnb za posao
- Poklon-kartica za Airbnb
- Kredit u vidu Hongbao-a
- PayPal
1 radni dan
- Alipay
- WeChat Pay
Do 5 radnih dana
- iDEAL
- Sofort Überweisung
5–7 radnih dana
- Klarna
Do 15 radnih dana
- Najpopularnije kreditne kartice, uključujući pripejd kreditne i debitne kartice
- Drugi načini plaćanja
- Apple Pay
- Google Pay
- Postepay
Do 2 izvoda kreditne kartice
- Aura
- Elo
- Hipercard
- Najpopularnije kreditne kartice samo u Brazilu
Napomena: Ako je račun vašeg prvobitnog načina plaćanja ugašen, refundacija koju vam je poslao Airbnb neće biti obrađena. Ako se to dogodi, možete da zatražite od Airbnb-a da se uključi i pomogne vam.
Srodni članci
- Gost
Refundiranje zbog otkazivanja
Saznajte više o refundiranju za otkazano putovanje ili doživljaj. Praćenje refundiranja i priznanice
Ko voli da traži priznanicu po novčaniku? Niko! Tu smo da vam olakšamo.- Gost
Automatsko refundiranje
Automatski ćemo vam refundirati novac na način plaćanja kojim ste platili rezervaciju.