Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva
Gost

Kada ćemo vam refundirati novac

Ako ispunjavate uslove za refundiranje, refundiraćemo vam novac čim otkažete, i to na način plaćanja kojim ste platili rezervaciju. Vašoj banci ili izdavaocu kreditne kartice može biti potrebno još neko vreme da vam je dostavi. Sve zavisi od toga kako ste platili, kada ste platili i gde živite.

Kako će vam biti refundirano

U mnogim slučajevima, primetićete i naplatu i zaseban iznos refundiranja na vašem načinu plaćanja. Ako otkažete u roku od 24 sata od rezervisanja, možda vam još nismo naplatili, već smo vam samo rezervisali sredstva sa načina plaćanja. U tom slučaju ćemo jednostavno ukloniti rezervaciju sredstava, što je često nevidljiv pozadinski proces.

Pratite refundiranje na kreditnu karticu

Refundiranje možete pratiti na nekoliko načina. Idite na Putovanja, izaberite rezervaciju, pa izaberite Pratite refundiranje. A možete i da uradite sledeće:

  1. Kliknite na ProfilNalog > Uplate i isplate
  2. U odeljku Uplate kliknite na Upravljanje uplatama
  3. Izaberite platnu transakciju da biste videli Status refundiranja

Obratite se banci ako ne primite refundirani iznos u skladu sa rokovima navedenim ispod. ARN (referentni broj kupca) ćete naći u Statusu refundiranja. ARN je jedinstveni broj pomoću kojeg vaša banka može da prati refundiranje. Navedite taj broj banci i oni će vas obavestiti kada možete da očekujete refundirani iznos na računu.

Rokovi za refundiranje

24 sata

  • Kredit za Airbnb za posao
  • Poklon-kartica za Airbnb
  • Kredit u vidu Hongbao-a
  • PayPal

1 radni dan

  • Alipay
  • WeChat Pay

Do 5 radnih dana

  • iDEAL
  • Sofort Überweisung

5–7 radnih dana

  • Klarna

Do 15 radnih dana

  • Najpopularnije kreditne kartice, uključujući pripejd kreditne i debitne kartice
  • Drugi načini plaćanja
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Postepay

Do 2 izvoda kreditne kartice

  • Aura
  • Elo
  • Hipercard
  • Najpopularnije kreditne kartice samo u Brazilu

Napomena: Ako je račun vašeg prvobitnog načina plaćanja ugašen, refundacija koju vam je poslao Airbnb neće biti obrađena. Ako se to dogodi, možete da zatražite od Airbnb-a da se uključi i pomogne vam.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte