Ako se moji planovi putovanja promene zbog bolesti COVID-19, koje su mi opcije otkazivanja?

Da biste saznali koje su vam trenutne opcije otkazivanja i refundiranja, otkažite rezervaciju i tom prilikom izaberite Planovi za putovanje su mi se promenili zbog pandemije bolesti COVID-19.

Uvek ćete imati sledeće opcije:

• Refundiranje prema domaćinovim pravilima otkazivanja
• Refundiranje celog iznosa u gotovini slanjem službene dokumentacije na pregled

U zavisnosti od datuma rezervacije i datuma dolaska, možda će vam se prikazati jedna ili više sledećih opcija:

• Kredit za putovanja zbog nepredviđenih okolnosti
• Obraćanje domaćinu sa molbom da refundira ceo iznos

Naš tim za podršku zajednici će moći samo da vam ponudi opcije koje već imate onlajn.

Ako imate COVID-19, to je uvek pokriveno našim Pravilima za slučajeve nepredviđenih okolnosti, pa možete da izaberete opciju „Imam nepredviđenu okolnost“ prilikom otkazivanja.

Traženje refundiranje većeg iznosa od domaćina

Ako vaša rezervacija ne ispunjava uslove za refundiranje celog iznosa, uvek možete poslati poruku domaćinu da vidite da li je voljan da vam refundira dodatni iznos putem Centra za posredovanje.