Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Zaštita domaćina od štete

    Osiguranje imovine domaćina u sklopu AirCovera domaćinima pruža pokriće u iznosu od 1 000 000 USD u slučaju da gost tijekom boravka u vašem smještaju na Airbnbu prouzroči štetu u prostoru ili na predmetima u vašem vlasništvu (što se rijetko događa).

    Podnesite zahtjev za AirCover

    Podnesite zahtjev za nadoknadu štete, nestalih predmeta ili neplaniranih troškova čišćenja.

    Krenite

    Što je obuhvaćeno

    Osiguranje odgovornosti domaćina pruža vam zaštitu u sljedećim slučajevima:

    • ako gost (ili netko drugi) prouzroči štetu u prostoru koji iznajmljujete ili na predmetima u vašem vlasništvu
    • ako dođe do nepredviđenih troškova čišćenja nastalih zbog ponašanja gosta (ili drugih osoba) tijekom boravka u vašem smještaju na Airbnbu
    • ako izgubite prihod jer zbog štete koju je prouzročio gost (ili netko drugi) morate otkazati potvrđene rezervacije na Airbnbu.

    I kad nudite smještaj za hitne potrebe putem organizacije Airbnb.org, imate zaštitu koju vam pruža osiguranje imovine domaćina.

    Osiguranjem imovine domaćina nije obuhvaćeno sljedeće:

    • šteta nastala uslijed uobičajene i razumne upotrebe
    • gubitak zbog prirodnih nepogoda (kao što su potresi i uragani)
    • ozljede ili materijalna šteta nanesena gostima ili drugim osobama (to može biti pokriveno osiguranjem od odgovornosti za domaćine)
    • neke druge iznimke.

    Podnošenje zahtjeva za naknadu štete

    Evo kako zatražiti odštetu u slučaju da nastane šteta tijekom boravka gostiju u vašem smještaju:

    1. Prikupite dokaze o šteti (fotografije, videozapise, procjene za popravke ili čišćenje i/ili račune).
    2. U roku od 14 dana od odlaska gosta odgovornog za nastalu štetu podnesite zahtjev za AirCover putem Centra za posredovanje.
    3. Kad pošaljete zahtjev za AirCover, vaš će gost morati platiti u roku od 72 sata. Ako odbije platiti cijeli iznos ili ne odgovori, od vas će se zatražiti da uključite Airbnbovu službu za podršku. Ako želite uključiti Airbnbovu službu za podršku u rješavanje zahtjeva za AirCover, to morate učiniti u roku od 30 dana od nastanka štete ili nestanka predmeta.

    Kako funkcionira osiguranje imovine domaćina s naknadama za čišćenje i za kućne ljubimce

    Odlučite li naplatiti naknadu za čišćenje ili naknadu za kućne ljubimce, imajte na umu da je ona namijenjena pokrivanju očekivanih troškova.

    S druge strane, osiguranje imovine domaćina pokriva nepredviđene troškove koji se odnose na dubinsko čišćenje ili štetu koju prouzroče kućni ljubimci. To može biti, primjerice, uklanjanje mirisa dima ili zamjena kauča jer ga je pas izgrizao.

    Više informacija o osiguranju imovine domaćina možete pronaći u uvjetima.

    Izjava o odricanju odgovornosti: osiguranje imovine domaćina nije polica osiguranja. Nije na raspolaganju domaćinima koji nude smještaje putem tvrtke Airbnb Travel, LLC, kao ni domaćinima u kontinentalnom dijelu Kine i Japanu. Osiguranje imovine domaćina nije povezano s osiguranjem od odgovornosti za domaćine. Imajte na umu da su maksimalni iznosi odštete navedeni u američkim dolarima (USD) te da postoje i drugi uvjeti, ograničenja i iznimke.

    Napomena: ovaj je članak sastavni dio vodiča Zaštita u okviru programa AirCover u kojem se opisuje osiguranje imovine i osiguranje od odgovornosti.

    Da li ste dobili potrebnu pomoć?

    Srodni članci