Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva
Gost

Promena rezervacije smeštaja

Bilo da se radi o promjeni datuma rezervacije, broja gostiju ili nekoj drugoj izmjeni, potvrđenu rezervaciju možete izmijeniti tako da domaćinu pošaljete zahtjev za izmjenu.

Pošaljite zahtev za promenu

  1. Idite na Putovanja, pa kliknite na putovanje koje želite da promenite
  2. Kliknite na Promenite rezervaciju
  3. Promenite datume boravka ili broj gostiju i kliknite na Nastavi
    • Imajte u vidu da će domaćin morati da prihvati sve poslate promene. Ako ih domaćin ne prihvati, možete mu poslati poruku u kojoj ga podsećate da pregleda vaš zahtev za izmenu.
  4. Pregledajte promene, pa kliknite na Pošalji zahtev
  5. Kada pošaljete zahtev, domaćin će dobiti obaveštenje da treba da odobri ili odbije vaš zahtev

Kako to funkcionira

Ovisno o uvjetima koje je odredio domaćin, promijeni li se broj gostiju, to može utjecati na ukupnu cijenu rezervacije.

Prije nego što pošaljete zahtjev za izmjenu, prikazat će se koliko je iznosila prvotna cijena i kolika je nova ukupna cijena rezervacije. Nakon što domaćin prihvati zahtjev, izvršit će se zatražene izmjene.

Po potrebi ćemo vam naplatiti razliku ili vratiti novac, a informacije o tome prikazat će vam se i prije nego što potvrdite izmjenu.

Odbije li domaćin vaš zahtjev ili na njega ne odgovori, rezervacija će ostati nepromijenjena.

Ostale pojedinosti

U nastavku je još nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu prilikom slanja zahtjeva za izmjenu.

  • Izmjene nisu moguće ako je datum završetka rezervacije već prošao.
  • Kad napravite izmjene, budete li još nešto željeli mijenjati, morat ćete još jednom proći opisane korake i poslati novi zahtjev.
  • Ako je domaćin promijenio cijenu za nove datume prije nego što ste zatražili izmjenu, nova se rezervacija ugovara po novoj cijeni, osim ako je rezervacija ugovorena na temelju posebne ponude.
  • Promjena datuma rezervacije može utjecati na to ispunjavate li uvjete za tjedni ili mjesečni popust.
  • Kad rezervacija započne, više ne možete mijenjati broj gostiju.
    • Ako zaista mora uključiti dodatne goste u rezervaciju, iznos koji ste dogovorili s domaćinom može platiti putem Centra za posredovanje.

Duže rezervacije

Ako rezervacija obuhvaća 28 ili više noćenja, primjenjuju se uvjeti otkazivanja dužih rezervacija.

Za goste

Ako ste gost, više informacija potražite u e-mailu s potvrdom.

Ako izmijenite ili otkažete dužu rezervaciju:

  • Moguće je da nećete moći dobiti povrat prve uplate, što ovisi o smještaju i datumu ugovaranja rezervacije.
  • Ako otkažete rezervaciju koja je već započela, nećete moći dobiti povrat novca za sljedećih 30 noćenja u okviru rezervacije.
  • Domaćin vam može ponuditi dodatni povrat novca.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte