Kao domaćin, sa kakvim se posledicama suočavam ako otkažem rezervaciju smeštaja?
Pošto se otkazivanjem remete planovi gostiju i narušava pouzdanost u Airbnb-ovoj zajednici, domaćini treba da realizuju sve potvrđene rezervacije. Ako domaćin otkaže rezervaciju, snosiće sledeće posledice, osim kako je opisano u nastavku. Ako domaćin iz bilo kog razloga ne može da realizuje rezervaciju, on je dužan (a ne gost) da je otkaže blagovremeno da bi gost mogao da koriguje svoje planove.
Naknada za otkazivanje
Ako otkažete potvrđenu rezervaciju, naplatićemo vam naknadu. Tu naknadu vam obično odbijemo od prve isplate posle otkazivanja. Iznos odbitka zavisiće od toga kada ste prihvatili rezervaciju i koliko ste je dana pre dolaska otkazali:
- Ako otkažete više od 7 dana pre dolaska, naredna isplata vam se umanjuje za 50 USD
- Ako otkažete manje od 7 dana pre dolaska, naredna isplata vam se umanjuje za 100 USD
Naknada za otkazivanje neće biti naplaćena ako ste realizovali bar 10 uzastopnih rezervacija bez otkazivanja ili u određenim drugim okolnostima.
Neraspoloživi/blokirani datumi u kalendaru
Ako otkažete potvrđenu rezervaciju, kalendar bi mogao da vam bude blokiran, u kom slučaju nećete moći da prihvatite drugu rezervaciju koja se preklapa sa otkazanom rezervacijom.
Javni utisak
Ako otkažete rezervaciju pre dolaska, na stranici vašeg smeštaja biće objavljen automatski utisak, u kom će pisati da ste otkazali rezervaciju. Ti utisci ne mogu da se uklone, ali možda ćete moći da napišete javni odgovor da pojasnite zašto ste morali da otkažete.
Ako otkažete rezervaciju na dan dolaska ili kasnije, gost može da napiše javni utisak na profilu vašeg smeštaja.
Suspendovanje i deaktiviranje naloga
Ako otkažete 3 ili više rezervacija u roku od godinu dana, možemo da vam suspendujemo ili deaktiviramo smeštaj.
Status superdomaćina
Da biste očuvali status superdomaćina, morate da nastavite da ispunjavate uslove za superdomaćine tokom svakog perioda procene, u šta spada održavanje stope otkazivanja od najviše 1%.
Kada možete biti pošteđeni posledica
Posledice navedene u ovom članku potencijalno ne važe u određenim, ograničenim okolnostima. Saznajte više o tome kada se posledice ne primenjuju.