Kako funkcioniše instant rezervacija

Instant rezervacija omogućava gostima da automatski rezervišu vaš dom na raspoložive datume, tako da ne morate pojedinačno da pregledate i prihvatate svaki zahtev za rezervaciju. Gostima se sviđa opcija instant rezervacije, a mnogi domaćini navode da pomoću te alatke ostvaruju veću zaradu, kao i da cene praktičnost koju im pruža.

Redovno ažuriranje kalendara je ključno za uspešno korišćenje instant rezervacije. Ako vam kalendar nije ažuran, može se desiti da vas iznenade neočekivane rezervacije ili da morate da otkažete rezervaciju zbog greške u rasporedu, što može da dovede do plaćanja naknade za otkazivanje. Da biste bili sigurni da vam je kalendar na Airbnb-u uvek ažuran, možete da ga sinhronizujete sa primarnim kalendarom (iCal, Google itd.).

Neki domaćini u početku nerado koriste instant rezervaciju iz straha da neće imati dovoljno informacija o potencijalnim gostima pre rezervisanja. Da bi gosti mogli da koriste instant rezervaciju, moraju da ispune sve vaše uslove za goste i da prihvate vaš kućni red.

Možete odrediti uslov da se instant rezervacija nudi samo gostima koji imaju pozitivni istorijat (što znači da su imali bar jedan boravak i da nisu dobili negativne utiske) kao i gostima koji su prošli Airbnb-ov postupak provere identiteta u više koraka.

Proširili smo proveru identiteta na sve goste koji putuju u 35 najpopularnijih zemalja i regiona na Airbnb-u, što predstavlja 90% svih rezervacija. Proširićemo je na ceo svet početkom 2023. Ako od gostiju iz ličnih razloga tražite identifikacioni dokument izdat od strane države ili ako je to uslov u području u kom se nalazi vaš objekat, možete da ga zatražite od gostiju tako što ćete im poslati poruku preko Airbnb-a.

Čak i sa uključenom instant rezervacijom, postoje situacije u kojima biste od gostiju mogli da dobijete zahteve za rezervaciju. To se može dogoditi ako duže vreme niste ažurirali kalendar ili ako ste nedavno otkazali neku rezervaciju. Gosti koji ne ispunjavaju vaše kriterijume za instant rezervaciju takođe mogu da vam šalju zahteve za rezervaciju. Na sve te zahteve morate da reagujete tako što ćete prihvatiti ili odbiti rezervaciju ili poslati poruku potencijalnim gostima u roku od 24 sata.

Uprkos prednostima instant rezervacije, neki domaćini smatraju da im zahtevi za rezervaciju ipak više odgovaraju:

• Nude samo duže boravke. Eni, domaćin u Sonomi u Kaliforniji, koristi zahteve za rezervaciju jer nudi samo boravke od 30 ili više noćenja kako bi postupala u skladu sa propisima o ugošćavanju u svom području. „Volela bih da koristim instant rezervaciju, ali postoji mnogo više logistike kada ugošćavate nekoga na tako dug period“, kaže ona.
• Imaju jedinstvene lične zahteve. U prostoru Nikole, domaćina u Gvelfu u Kanadi, ne sme da bude nikakvih mirisa, jer je preosetljiva na njih. Ona koristi zahteve za rezervaciju da bi bila sigurna da su gosti spremni da prihvate njen veoma specifičan kućni red. „Mirisni proizvodi mi izazivaju migrenu, pa moram da budem sigurna da će moji gosti imati razumevanja za moju alergiju na mirise“, kaže ona.
• Njihovi prostori imaju specifičnosti koje možda ne odgovaraju svima. Na primer, domaćin možda nudi privatnu sobu u domu u kojem borave kućni ljubimci ili deca ili nudi izuzetno rustikalan prostor u kojem bi se neki gosti teško snašli. Zahtevi za rezervaciju mogu biti dobar izbor kada želite da gosti unapred budu upoznati sa svim jedinstvenim aspektima vašeg doma pre dolaska.

Sami odlučujete da li ćete koristiti instant rezervaciju ili ne, ali ne zaboravite da je pouzdanost ključan deo odličnog ugošćavanja. Obratite pažnju na Airbnb-ova pravila otkazivanja od strane domaćina i trudite se da izbegavate otkazivanje kada god je to moguće.

S druge strane, ako koristite instant rezervaciju i osetite se nelagodno zbog neke ugovorene rezervacije (na primer, potencijalni gosti pitaju da li mogu da prekrše vaš kućni red), možete otkazati rezervaciju bez posledica pomoću onlajn alatke za otkazivanje do tri puta u kalendarskoj godini.

Ne zaboravite da razlog otkazivanja nikad ne sme biti u suprotnosti sa Airbnb-ovim pravilima nediskriminacije. Ako otkažete neku rezervaciju, to znači da vam instant rezervacija možda trenutno ne odgovara, pa bi vam Airbnb za narednih nekoliko rezervacija mogao umesto toga slati zahteve za rezervaciju.