Saveti za ugošćavanje gostiju sa potrebama u pogledu olakšanog pristupa

Mnogi gosti na Airbnb-u imaju jedinstvene potrebe u pogledu olakšanog pristupa, a tu spadaju porodice koje putuju sa starijim osobama, decom u kolicima ili voljenim osobama ograničene pokretljivosti.

Pošto mnogi gosti filterima traže sadržaje za olakšan pristup, isticanje onoga što vaš prostor nudi može doprineti da se vaš smeštaj češće prikazuje u rezultatima pretrage, što može povećati šanse da ostvarite rezervacije.

Evo nekih smernica za kreiranje privlačnog prostora koji gosti sa raznim potrebama mogu da rezervišu sa poverenjem.

Ako na stranici smeštaja istaknete sledeće sadržaje za olakšan pristup, možete se lakše istaći u očima gostiju:

• Putanja bez stepenika do ulaza za goste
• Ulaz za goste bez stepenika
• Ulazi u prostorije bez stepenika
• Parking mesto prilagođeno posebnim potrebama
• Ravan teren (bez strmih nagiba) koji vodi u prostor
• Osvetljenje staza do ulaza
• Široki ulazi u prostorije
• Tuš bez stepenika
• Rukohvati pored WC šolje i/ili u tuš-kabini
• Stolica za tuširanje ili kupanje
• Plafonske ili pokretne dizalice
• Dizalica za bazen

Saznajte više o dodavanju sadržaja za olakšan pristup na stranicu smeštaja

„Obožavam da putujem, a imam spinalnu mišićnu atrofiju, pa znam koliko mi znači slika kad procenjujem da li će mi neki konkretan dom odgovarati“, kaže Srin Madipalli, Airbnb-ov savetnik za olakšan pristup.

Da bismo osigurali da smeštaji sa istaknutim sadržajima za olakšan pristup zaista odgovaraju potrebama gostiju sa naročitim potrebama, radi potvrde od domaćina tražimo da pošalju fotografije svakog sadržaja za olakšan pristup. Možete navesti da samo određene prostorije imaju sadržaje za olakšan pristup. Na primer, možete navesti da samo jedno kupatilo ima fiksne rukohvate. U Centru za pomoć pročitajte Airbnb-ova pravila za sadržaje za olakšan pristup.

Srećom, ne treba vam profesionalni fotograf da istaknete sadržaje za olakšan pristup. Pametnim telefonom možete brzo da snimite tuš-kabinu bez stepenika, rampe i drugo. Ako fotografišete iz više uglova, gosti mogu lakše proceniti da li će vaš prostor zadovoljiti njihove potrebe. Na primer, ako imate parking mesto prilagođeno posebnim potrebama, predlažemo da snimite fotografije na kojima se jasno vidi njegovo mesto u odnosu na ostatak objekta.

Svi sadržaji za olakšan pristup se pregledaju u skladu sa Airbnb-ovim smernicama za fotografije pre nego što se dodaju na stranicu smeštaja. Ako na fotografiji nije jasno prikazan sadržaj u skladu sa našim smernicama, možemo da zatražimo da otpremite novu ili da uklonite sadržaj sa stranice smeštaja.

Ako potencijalnim gostima postavite nekoliko pitanja pre rezervisanja, lakše ćete zajedno zaključiti da li vaš smeštaj odgovara njihovim potrebama.

Jedan od primera korisnih pitanja za pokretanje razgovora: „Imate li nekih konkretnih pitanja o prostoru?“ i „Mogu li da učinim nešto da vam boravak bude udobniji?“

Nekoliko predusretljivih pitanja može mnogo da doprinese udobnosti i osećaju sigurnosti gosta u vezi sa rezervisanjem vašeg prostora.

Pre dolaska gosta sa određenim potrebama u pogledu olakšanog pristupa, razmislite o završnim detaljima koji bi mogli da olakšaju kretanje u vašem prostoru. Evo nekoliko ideja:

• Premeštanje nameštaja kao što su stolice, stolovi i taburei da se stvori širi prolaz kroz dnevni prostor
• Omogućavanje lakšeg pristupa utičnicama
• Stavljanje pokućstva kao što su peškiri i posuđe na lakše dostupna mesta

Saznajte kako da vaš prostor bude prilagođeniji posebnim potrebama

Vodič je prilika da gostima pružite lokalne savete i tako im predstavite svoj grad i pokažete se kao dobar domaćin. Kada pišete preporuke za restorane, razgledanje znamenitosti i aktivnosti na otvorenom, trudite se da razmišljate kao putnik sa potrebama u pogledu olakšanog pristupa.

Na primer, predlažemo da navedete restorane koji imaju rampe, da predložite asfaltirane/betonirane staze za šetnju i da napomenete u blizini kojih muzeja ima dovoljno mesta za parkiranje blizu ulaza.

Ako te savete integrišete u rutinu ugošćavanja, vaš prostor može postati privlačan široj publici i možete doprineti stvaranju sveta u kom se svi osećaju dobrodošlim.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.