Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Kako funkcioniše instant rezervacija

    Instant rezervacija može da pojednostavi proces rezervisanja i pomogne da se vaš smeštaj istakne.
    Objavio/la Airbnb na dan 14. dec 2020.
    Materijal za čitanje od 3 min.
    Ažurirano na dan 14. maj 2021.

    Najvažnije informacije

    • Redovno ažurirajte kalendar kada koristite instant rezervaciju

    • Izaberite sopstvene kriterijume za instant rezervaciju – npr. samo za goste sa pozitivnim utiscima

    • Uključite instant rezervaciju

    • Otkrijte više u našem kompletnom vodiču za konfigurisanje uspešnog smeštaja

    Osnovne informacije o instant rezervaciji

    Instant rezervacija je moćna alatka koja gostima omogućava da automatski rezervišu vaš dom na raspoložive datume, a vama da ne morate da pregledate i prihvatate svaki pojedinačan zahtev za rezervaciju. Mnogi domaćini su rekli da ostvaruju veću zaradu kada gostima olakšavaju postupak rezervisanja i da im je to praktično. Gosti često traže smeštaje sa instant rezervacijom.

    Redovno ažuriranje kalendara ključno je za uspešno korišćenje instant rezervacije. Ako ne možete to da radite, mogle bi vas iznenaditi neočekivane rezervacije ili biste mogli da se nađete u situaciji u kojoj morate da otkažete rezervaciju zbog greške u rasporedu, što može da dovede do plaćanja naknade za otkazivanje. Da biste bili sigurni da vam je kalendar na Airbnb-u uvek ažuran, možete da ga sinhronizujete sa bilo kojim kalendarom koji primarno koristite (iCal, Google itd.).

    Alatke za dodatnu bezbrižnost

    Neki domaćini u početku nerado koriste instant rezervaciju iz straha da neće imati dovoljno informacija o potencijalnim gostima pre rezervisanja. Da bi gosti mogli da koriste instant rezervaciju, moraju da ispune sve vaše uslove za goste i prihvate vaš kućni red. Možete odrediti uslov da se instant rezervacija nudi samo gostima koji su dobili pozitivne utiske od drugih domaćina, gostima koji imaju identifikacioni dokument izdat od strane države i slično.

    Takođe možete da osmislite prilagođenu pozdravnu poruku i obuhvatite važna pitanja koja će gosti sa instant rezervacijom dobiti tokom postupka rezervacije:

    • Ko će još boraviti sa vama?
    • Koja je svrha vašeg putovanja?
    • Želite li da podelite još neke detalje o svom putovanju?

    Pozitivne ocene gostiju bile su važan faktor za domaćina Kristin iz San Franciska. „Kada sam shvatila da ono što tražim od gostiju može automatski da reši Airbnb“, kaže ona, „zapravo je imalo više smisla da koristim instant rezervaciju kako bih iskoristila prednosti većeg broja pregleda i rezervacija, uz istovremeno zadržavanje istog nivoa kvaliteta gostiju koji sam imala tako što sam sama pregledala zahteve.“

    Zašto se i dalje možete desiti da dobijate zahteve za rezervaciju

    Čak i sa uključenom instant rezervacijom, postoje situacije u kojima biste od gostiju mogli da dobijete zahteve za rezervaciju. To se može dogoditi ako duže vreme niste ažurirali kalendar ili ako ste nedavno morali da otkažete neku rezervaciju. Gosti koji ne ispunjavaju vaše kriterijume za instant rezervaciju takođe mogu da vam šalju zahteve za rezervaciju. Na sve te zahteve morate da reagujete tako što ćete prihvatiti ili odbiti rezervaciju ili poslati poruku potencijalnim gostima u roku od 24 sata.

    Zašto neki domaćini ne koriste instant rezervaciju

    Uprkos prednostima instant rezervacije, neki domaćini smatraju da im zahtevi za rezervaciju ipak više odgovaraju:

    • Nude samo duže boravke. Eni, domaćin u Sonomi u Kaliforniji, koristi zahteve za rezervaciju jer nudi samo boravke od 30 ili više noćenja, u skladu sa propisima o ugošćavanju u njenom području. „Volela bih da koristim instant rezervaciju, ali postoji mnogo više logistike kada ugošćavate nekoga na tako dug period“, kaže ona. „To je kao da imate stanara.“
    • Imaju jedinstvene lične zahteve. U prostoru Nikole, domaćina u Gvelfu u Kanadi, ne sme da bude nikakvih mirisa, jer je preosetljiva na njih. Ona koristi zahteve za rezervaciju da bi bila sigurna da su gosti spremni da prihvate njen veoma specifičan kućni red. „Mirisni proizvodi mi izazivaju migrenu, pa moram da budem sigurna da će moji gosti imati razumevanja za moju alergiju na mirise“, kaže ona.
    • Njihovi prostori imaju specifičnosti koje možda ne odgovaraju svima. Na primer, domaćin ima privatnu sobu u domu u kojem borave kućni ljubimci ili deca ili nudi izuzetno rustikalan prostor u kojem bi se neki gosti teško snašli. Zahtevi za rezervaciju mogu biti dobar izbor kada želite da gosti unapred budu upoznati sa svim jedinstvenim aspektima vašeg doma pre dolaska.

    Pouzdanost je ključna kod korišćenja instant rezervacije

    Bez obzira na to koju odluku donesete, imajte na umu da je Airbnb odredio stroga pravila za situacije u kojima domaćini otkazuju rezervacije, jer je pouzdanost ključna odlika dobrog domaćina. S druge strane, ako koristite instant rezervaciju i osetite se nelagodno zbog neke ugovorene rezervacije (na primer, potencijalni gosti pitaju da li mogu da prekrše vaš kućni red), možete otkazati rezervaciju bez posledica pomoću onlajn alatke za otkazivanje do tri puta u kalendarskoj godini.

    Ne zaboravite da razlog otkazivanja nikad ne sme biti u suprotnosti sa Airbnb-ovim Pravilima nediskriminacije. Ako otkažete neku rezervaciju, to znači da vam instant rezervacija možda trenutno ne odgovara, pa bi vam Airbnb za narednih nekoliko rezervacija mogao umesto toga slati zahteve za rezervaciju.
    Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.

    Najvažnije informacije

    • Redovno ažurirajte kalendar kada koristite instant rezervaciju

    • Izaberite sopstvene kriterijume za instant rezervaciju – npr. samo za goste sa pozitivnim utiscima

    • Uključite instant rezervaciju

    • Otkrijte više u našem kompletnom vodiču za konfigurisanje uspešnog smeštaja
    Airbnb
    14. dec 2020.
    Da li vam je ovo bilo korisno?