Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Šta da uradite ako ne možete da ugošćavate zbog ograničenja koja se odnose na COVID-19

    Domaćini su zaštićeni u područjima gde su vlasti uvele ograničenja po pitanju ugošćavanja.
    Objavio/la Airbnb na dan 17. nov 2020.
    Materijal za čitanje od 2 min.
    Ažurirano na dan 28. apr 2021.

    Najvažnije informacije

    • Vaša je odgovornost poštovati lokalne propise u vezi s pandemijom bolesti COVID-19, uključujući sva ograničenja koja se odnose na putovanja i ugošćivanje na vašoj lokaciji.

    • Ako ste domaćin na području gdje su vlasti uvele određena ograničenja, predstojeće rezervacije možete otkazati bez posljedica.

    Ovo je teška godina, a domaćini su na mnogim područjima tek sad napokon uspjeli nastaviti s ugošćivanjem. Međutim, s obzirom na to da broj osoba zaraženih koronavirusom posvuda u svijetu i dalje raste, na nekim se područjima uvode ograničenja u vezi putovanja i ugošćivanja kako bi se spriječilo širenje zaraze.

    Svjesni smo da to može biti uzrok velikog stresa za domaćine i željeli bismo da znate da smo uz vas. Ako se bavite ugošćivanjem na području gdje su vlasti zbog pandemije bolesti COVID-19 odredile ograničenja u pogledu putovanja i ugošćivanja, a imate rezervacije na koje bi to moglo utjecati, na raspolaganju vam je nekoliko mogućnosti.

    Za detaljnije informacije pratite upozorenja koja izdaju lokalne vlasti

    Savjetujemo vam da redovito provjeravate ograničenja u vezi s putovanjima i ugošćivanjem koja su na snazi na određenim područjima jer se situacija diljem svijeta mijenja iz dana u dan. Za početak pročitajte popis ograničenja i upozorenja za putovanja zbog pandemije bolesti COVID-19 koji smo sastavili za vas.

    Ako na popisu nije navedena vaša lokacija, informacije potražite na internetskoj stranici javne uprave ili na drugim stranicama s obavijestima koje se tiču vaše lokacije. Imajte na umu da ste dužni poštovati lokalne propise, uključujući sva ograničenja koja propisuju vlasti i kojima se zabranjuju ili ograničavaju putovanja ili ugošćivanje na vašoj lokaciji.

    S gostima komunicirajte često i pravodobno

    Ako vam se čini da ćete možda morati otkazati neku od predstojećih rezervacija, savjetujemo vam da o tome obavijestite goste što je prije moguće kako bi znali da će možda morati mijenjati planove zbog ograničenja u vezi s ugošćivanjem ili putovanjima.

    Neki su nam iskusni domaćini rekli da gostima predlažu da pomaknu rezervaciju na neki kasniji termin te da im u nekim slučajevima ponude i besplatna dodatna noćenja ili popuste kako bi imali veće šanse da gosti ugovore novu rezervaciju.

    Stavite sebe i ljude u svom okruženju na prvo mjesto

    Domaćini koji se nalaze na područjima gdje su vlasti zbog pandemije bolesti COVID-19 uvele ograničenja u pogledu putovanja i ugošćivanja mogu otkazati predstojeće rezervacije bez ikakvih posljedica ili gubitka statusa Superhosta. Ako je do početka rezervacije preostalo 48 sati ili manje, to možete učiniti izravno na stranici s podacima o rezervaciji, što znači da ne morate zvati službu za podršku.

    Ako gost želi otkazati zbog okolnosti uzrokovanih pandemijom bolesti COVID-19, za rezervacije smještaja i Airbnb doživljaja ugovorene nakon 14. ožujka 2020. vrijedit će uvjeti otkazivanja koje ste imali u trenutku ugovaranja rezervacije, osim ako je gost ili domaćin u trenutku otkazivanja zaražen koronavirusom.

    Međutim, ako se želite pokušati dogovoriti sa svojim gostima i ugovoriti novu rezervaciju za neki kasniji termin ili im ponuditi fleksibilnije uvjete otkazivanja, to možete obaviti u izravnoj komunikaciji s njima.

    Detaljnije informacije o našim Uvjetima otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti u vezi s koronavirusom (COVID-19) kao i druge informacije o otkazivanjima možete pronaći u Centru za pomoć.

    Vaša sigurnost i sigurnost svih članova naše zajednice uvijek su nam prioritet. Čuvajte se i pazite na zdravlje.

    Najvažnije informacije

    • Vaša je odgovornost poštovati lokalne propise u vezi s pandemijom bolesti COVID-19, uključujući sva ograničenja koja se odnose na putovanja i ugošćivanje na vašoj lokaciji.

    • Ako ste domaćin na području gdje su vlasti uvele određena ograničenja, predstojeće rezervacije možete otkazati bez posljedica.

    Airbnb
    17. nov 2020.
    Da li vam je ovo bilo korisno?