Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Kako da gostu pošaljem posebnu ponudu?

    Ako vam potencijalni gost pošalje poruku prije nego što rezervira smještaj, u porukama mu možete poslati posebnu cijenu, odnosno posebnu ponudu.

    Kako to funkcionira

    Slanje posebne ponude:

    1. Otvorite Dolazne poruke.
    2. Otvorite poruku koju vam je poslao gost.
    3. Kliknite Posebna ponuda.
    4. U rubrici Podzbroj unesite cijenu koju gostu želite ponuditi za njegovu rezervaciju.
      • Cijena bi trebala uključivati sva noćenja.
      • Ne zaboravite u iznos uključiti naknadu za čišćenje, kao i sve druge naknade koje su primjenjive, npr. za kućne ljubimce ili dodatne goste.
      • U cijenu nemojte uključivati poreze ni naknadu za usluge (ti će se iznosi automatski dodati).
      • U cijenu nemojte uključivati iznos sigurnosnog pologa (on će se obračunati na uobičajen način).
    5. Kliknite Pošalji posebnu ponudu.

    Ako ste s gostom razgovarali o tome da mu ponudite drugi smještaj ili datume ili da promijenite broj ljudi, to ćete moći učiniti prilikom slanja posebne ponude. Ako mu želite ponuditi drugi smještaj, to mora biti neki od onih koje oglašavate kao domaćin na svom korisničkom računu.

    Kako gosti odgovaraju na ponudu

    Kad pošaljete posebnu ponudu, mi ćemo o tome obavijestiti gosta. Dobit će detaljne informacije o ponudi, uključujući novu cijenu, a porezi i naknada za usluge bit će prikazani kao posebne stavke.

    Gost mora prihvatiti ponudu u roku od 24 sata. Ako prihvati, rezervacija će automatski biti potvrđena.

    Kako se posebne ponude odražavaju na vaš kalendar

    Kad pošaljete posebnu ponudu, datumi u vašem kalendaru neće biti blokirani, osim ako ju je gost prihvatio.

    Za iste datume (čak i za isti oglas) možete poslati više posebnih ponuda različitim gostima. Preporučujemo vam da potencijalnim gostima date do znanja kako postoji još zainteresiranih za tražene datume.

    Rješavanje problema

    Ako je gost već poslao zahtjev za rezervaciju ili mu je rezervacija već potvrđena, vi više nećete imati mogućnost poslati mu posebnu ponudu. Možete, međutim, mijenjati podatke postojeće rezervacije, uključujući cijenu. U tu svrhu poslužite se opcijom izmjene rezervacije.

    Ako nemate mogućnost gostu poslati posebnu ponudu, provjerite jesu li ti datumi u vašem kalendaru možda blokirani ili ste dobili drugi zahtjev za rezervaciju koji se odnosi na te datume. Ako imate neodgovoreni zahtjev za rezervaciju od drugog gosta, morat ćete ga odbiti kako biste mogli poslati posebnu ponudu.

    Da li ste dobili potrebnu pomoć?

    Srodni članci