Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Pisanje korisnog kućnog reda

    Zaštitite svoj dom i pružite gostima što prijatniji boravak.
    Objavio/la Airbnb na dan 1. dec 2020.
    Materijal za čitanje od 3 min.
    Ažurirano na dan 13. maj 2021.

    Najvažnije informacije

    • Kućni red vam olakšava isticanje podsetnika o bezbednosti i definisanje očekivanja gostiju

    • Ažurirajte kućni red
    • Otkrijte više u našem kompletnom vodiču za pravljenje uspešne stranice smeštaja

    Vaš kućni red je mnogo više od liste obaveza i zabrana. On gostima daje do znanja šta da očekuju i pruža im korisne informacije o vašem stilu ugošćavanja. Takođe pomaže gostima da procene da li im vaš prostor odgovara pre nego što ga rezervišu, što doprinosi boljem iskustvu gostiju. Zbog važnosti kućnog reda, učinili smo ga vidljivim gostima kada rezervišu.

    Treba li vam pomoć da ga napišete? Pratite ove savete domaćina poput vas.

    Ne komplikujte

    Izražavajte se jasno i lako razumljivo. „Kućni red ne treba da zvuči kao nerazumljiv pravni tekst. U tom slučaju niko ga ne bi čitao ili bi potencijalni gosti otišli na stranicu drugog smeštaja koja je manje komplikovana“, kaže J. Renata, domaćin iz Rio de Žaneira.

    Koji je najbolji način da pojednostavite stvari? Razmislite o tome kako želite da se gost ponaša u vašem prostoru i na koji način biste mu to objasnili uživo – a onda tako i napišite.

    Nije poželjno ni da opteretite goste sa previše pravila. Usredsredite se na ono što morate da imate i sačuvajte ono što bi bilo lepo da imate kako biste to podelili na drugom mestu.

    „U kućni red ne unosim učtive zahteve ili uputstva, poput toga gde ostavljati peškire ili šta raditi sa vešom“, kaže Anet, domaćin iz Preskota u Arizoni. „To saopštavam gostima uživo kada ih sprovodim kroz apartman ili im ostavim ljubaznu poruku.“ Druga opcija bi bila da kreirate uputstvo za kuću sa korisnim informacijama kojima baš i nije mesto u kućnom redu.

    Kućni red ne bi trebalo da zvuči kao nerazumljiv pravni tekst; ako je to slučaj, niko ga neće čitati.
    J Renata,
    Rio de Žaneiro

    Podsetnici o bezbednosti

    Nemojte pretpostavljati da gosti vode računa o bezbednosti i sigurnosti poput vas. Najbolje je da taj tip informacija navedete u kućnom redu. Evo kako su neki domaćini to uradili:

    • „Zatvorite i zaključajte sve prozore i vrata kada izlazite iz apartmana.“ – Dejv i Deb, Edmonton, Kanada
    • „Sveće nisu dozvoljene. Nikako. Umesto toga, obezbeđujemo vam sveće bez plamena, na baterije.“ – Heder, Itaka, Njujork

    Takođe je važno naglasiti zdravstvene i bezbednosne uslove koji se odnose na COVID-19. Iskoristite kućni red da podsete goste na obavezne radnje koje se odnose na nošenje maske i bezbedno odstojanje u društvu i po potrebi istaknete dodatne smernice za zajedničke prostore.

    Iskoristite priliku da edukujete goste

    Ako vam gosti dolaze izdaleka, možda neće biti upoznati sa problemima koji su specifični za vašu lokaciju ili kulturu. Kućni red može biti prilika da podelite ključne informacije. Evo kako su neki domaćini uključili lokalne stvari:

    • „Molimo vas da budete izuzetno tihi i diskretni, posebno noću ili tokom sijeste.“ Beatris Elena, Medeljin, Kolumbija
    • „Ne ulazite obuveni. To je uobičajeno na Tajlandu.“ —Nut, Čijang Maj, Tajland
    • „Ilegalno preuzimanje je zabranjeno. Ako vas proglase krivim, novčane kazne koje propisuje država mogu da iznose oko 1.700 evra po filmu.“ —Branka i Silvija, Zagreb, Hrvatska

    Predstavite svoju ličnost u najboljem svetlu

    Vaša pravila pružaju korisne informacije o vašem stilu ugošćavanja. To je još jedan od načina na koji gosti mogu da procene da li im vaš prostor odgovara, zato budite svoji.

    Ako je vaš pristup ugošćavanju opušten i zabavan, pokažite malo humora. Volite da stvari budu malo urednije? Jasno to saopštite.

    Domaćin Ejmi iz Nešvila voli da unese malo humora u svoj kućni red:

    „Od gostiju očekujem da se ponašaju kao odrasli:
    • Nemojte da spalite kuću
    • Nemojte mi šutirati psa
    • Nemojte za stolom da jedete hranu koja curi
    • Oko kuće ima nekoliko kanti za smeće: WC šolja ne spada u njih“

    Kućni red vas štiti

    U retkim slučajevima kada dođe do problema sa gostom, kućni red vam takođe može olakšati rešavanje nesuglasica. Ako gost prekrši kućni red, prvi korak treba da vam bude da komunicirate sa gostom i pokušate da direktno rešite problem. Ako ne možete da postignete dogovor, pomoć zatražite od Airbnb-ove korisničke podrške.

    Napomena: Kućni red mora u potpunosti da bude u skladu sa Airbnb-ovim pravilima i uslovima, uključujući naše uslove korišćenja usluge i pravila nediskriminacije. Saznajte više

    Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.

    Najvažnije informacije

    • Kućni red vam olakšava isticanje podsetnika o bezbednosti i definisanje očekivanja gostiju

    • Ažurirajte kućni red
    • Otkrijte više u našem kompletnom vodiču za pravljenje uspešne stranice smeštaja
    Airbnb
    1. dec 2020.
    Da li vam je ovo bilo korisno?