Centar za pomoć – početna stranica
Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Prijavite se ili se registrujte
Uputstva
•
Gost

Ako domaćin mora da otkaže

Može se dogoditi da vas domaćin ipak ne može ugostiti, a u većini slučajeva unaprijed će vas obavijestiti da ima loše vijesti. Ne otkazujte rezervaciju umjesto domaćina. Pošaljite mu zahtjev za otkazivanje kako biste dobili najveći mogući iznos povrata.

Da biste domaćinu poslali zahtev za otkazivanje:

  1. Idite na Putovanja i izaberite putovanje koje želite da otkažete
  2. Kliknite na Prikaži detalje putovanja
  3. Kliknite na Promenite ili otkažite
  4. Kliknite na Otkaži rezervaciju
  5. U odeljku Izaberite razlog naznačite opcijuDomaćin mora da otkaže
  6. Pored rubrike Da li vam je domaćin rekao da ipak ne može da vas ugosti? izaberite Da
  7. Kliknite na Zamolite domaćina da otkaže

Domaćini moraju odgovoriti u roku od 48 sati. Ako je do početka vaše rezervacije preostalo manje od tjedan dana, moraju odgovoriti u roku od 24 sata. Ako domaćin prihvati vaš zahtjev ili na njega ne odgovori, dobit ćete puni povrat novca. Ako domaćin odbije zahtjev, to znači da bi vas ipak mogao primiti.

Ako je domaćin već otkazao rezervaciju, mi smo vam već isplatili puni povrat novca. Saznajte više o tome kad ćete dobiti povrat novca.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte