Otkazivanje doživljaja od strane domaćina

Svjesni smo da se u životu događaju stvari koje nismo planirali. No otkazivanje rezervacija gostima može ozbiljno poremetiti planove i treba ga izbjegavati ako je ikako moguće.

Ako morate otkazati neki od doživljaja, a razlog nisu vremenski uvjeti ni hitni slučajevi i sigurnosni rizici, možemo vam naplatiti naknadu za otkazivanje.

Otkazivanje rezervacije doživljaja od strane domaćina

Koje su posljedice otkazivanja

Ako otkažete doživljaj za koji gost već ima rezervaciju, moguće je da ćete snositi posljedice.

Postoji mogućnost da ćemo vam naplatiti naknadu koja može iznositi najviše 20 % od vrijednosti ugovorene rezervacije koja se otkazuje, a taj ćemo vam iznos oduzeti od predstojeće isplate. Prije nego što otkažete rezervaciju, dat ćemo vam do znanja hoćete li morati platiti naknadu.

Ako često otkazujete i ne pojavljujete se, kršite naše Uvjete korištenja i posljedica može biti uklanjanje vašeg doživljaja s Airbnba.

Ako morate otkazati doživljaj zbog vremenskih uvjeta

Ako se vaš doživljaj održava na otvorenom, možete ga otkazati ako se gosti zbog loših vremenskih uvjeta ne budu mogli osjećati ugodno ili ako bi to ugrožavalo sigurnost. Nećemo vam naplatiti naknadu kao posljedicu otkazivanja. Možemo tražiti da nam pošaljete dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje o lošim vremenskim uvjetima.

Ako morate otkazati doživljaj zbog hitnih slučajeva ili sigurnosnih rizika

Svjesni smo hitnih slučajeva koji se ponekad događaju. Nećete snositi posljedice ako je razlog otkazivanja obuhvaćen Uvjetima otkazivanja zbog nepredviđenih događaja većih razmjera ili ako otkazujete zbog opravdanih sigurnosnih rizika.

Kako izgleda otkazivanje rezervacije doživljaja iz perspektive gostiju

Gosti će biti obaviješteni i dobit će puni povrat novca.

Što ako gostima kojima ste otkazali rezervaciju osigurate termin za neki drugi datum ili sat

Ako s gostima dogovorite termin za neki drugi datum ili sat i oni ponovno rezerviraju vaš doživljaj, javite nam to nakon što otkažete rezervaciju. Provjerit ćemo jesu li gosti pristali na novi termin te poništiti posljedice otkazivanja.