24-časovni period besplatnog otkazivanja u Kaliforniji

Prema novom kalifornijskom zakonu koji stupa na snagu 1. srpnja 2024., gosti mogu otkazati određene rezervacije (kako je navedeno u našim Uvjetima korištenja) u roku od najviše 24 sata nakon potvrde rezervacije i dobiti puni povrat novca, bez obzira na uvjete otkazivanja koji inače vrijede za tu rezervaciju. To se odnosi samo na rezervacije koje su potvrđene najmanje 72 sata prije početka.

Kako bi postupak ugovaranja rezervacija bio što jednostavniji, Airbnb će dozvoliti otkazivanje rezervacije bez naknade u roku od 24 sata za sve smještaje u Kaliforniji.

Koje rezervacije gosti imaju pravo otkazati

Gost može otkazati rezervaciju smještaja u Kaliforniji uz puni povrat novca u roku od 24 sata nakon potvrde rezervacije pod uvjetom da je rezervacija potvrđena najmanje 72 sata prije početka.

Vrijeme otkazivanja i vrijeme potvrde rezervacije računaju se prema lokalnoj vremenskoj zoni smještaja u Kaliforniji (PT).

Kako će se otkazivanje odraziti na domaćinovu isplatu

Domaćini neće imati pravo na isplatu bilo kojeg iznosa za otkazanu rezervaciju. U većini slučajeva to znači da domaćinu neće biti isplaćen novac za tu rezervaciju. Ako iz bilo kojeg razloga domaćin dobije isplatu unatoč tome što je gost otkazao rezervaciju u skladu s ovim pravilom, Airbnb može zatražiti povrat tog iznosa u skladu sa svojim uvjetima plaćanja.

Kad gost otkaže rezervaciju, datumi u kalendaru bit će otvoreni

Kad gost otkaže rezervaciju u dozvoljenom roku za otkazivanje bez naknade (24 sata), automatski ćemo otvoriti te datume u domaćinovom kalendaru kako bi mogao primiti druge goste.

Kada će i na koji način gosti dobiti povrat novca

Gosti koji otkažu rezervaciju u roku od 24 sata nakon primitka potvrde dobit će puni povrat novca na račun s kojeg je izvršeno plaćanja i to u roku od 30 dana nakon otkazivanja.