Kako da optimizujete svoju rutinu ugošćavanja

Ugošćavanje može da oduzima dosta vremena, ali kad „uđete u šemu“ možda ćete otkriti i da možete da optimizujete mnoge aspekte svoje rutine. Na taj način možete da se fokusirate na zabavni deo: pružanje nezaboravnog ugođaja gostima.

Ako sada razmislite o svojoj rutini čišćenja, možete osmisliti jednostavan način da namestite prostor za sledećeg gosta. Evo nekih saveta:

• Razmislite o angažovanju stručnjaka i dodavanju naknade za čišćenje* na stranicu smeštaja, ali ne zaboravite da veće naknade mogu da povećaju očekivanja i odbiju kraće boravke
• Pobrinite se da sva posteljina i peškiri budu iste boje da biste mogli da ih perete odjednom
• Imajte bar jedan dodatni komplet posteljine i peškira da nameštanje kreveta ne bi moralo da čeka da se opran veš osuši
• Planirajte redovno dubinsko čišćenje da biste olakšali čišćenje između boravaka

Uvek ćete morati da obezbeđujete osnovne sadržaje i vodite računa da gostima bude udobno – zašto da to ne bude i jednostavno? Evo nekih saveta:

• Trudite se da uvek imate zalihe tako što ćete kupovati veće količine
  
• Razmislite o zakazivanju redovne dostave sredstava za čišćenje i drugih osnovnih potrepština, da nikada više ne gubite vreme da ih ponovo poručujete ili dođete u situaciju da vam ponestanu ako zaboravite da ih poručite
• Superdomaćin Omar iz Meksiko Sitija predlaže da prepustite stvari tehnologijama: „Opremite prostor tehnološkim dodacima – elektronske brave, detektori ugljen-monoksida i dima, detektori buke – kojima se lako upravlja daljinski“

Ne morate da trošite mnogo vremena na odgovaranje na svaku poruku gosta, jer naše alatke mogu da ubrzaju taj proces. Jedan od Omarovih najboljih saveta? „Konfigurišite automatske šablone za komunikaciju sa gostima“, kaže on.

Šta to podrazumeva?

• Preuzmite aplikaciju Airbnb da biste brzo odgovarali
• Isprobajte našu alatku za zakazivanje poruka i munjevito odgovarajte gostima
• Konfigurišite brze odgovore (ranije su se nazivali „sačuvane poruke“) i odgovarajte bez pisanja ijedne reči
• Kada podesite te prečice, ne zaboravite da dodate srdačan, personalizovan pozdrav da biste se direktno povezali sa gostima

Pojednostavljenjem ulaska u smeštaj ujedno, na lak način, doprinosite da se gosti osećaju dobrodošlim. Evo nekih saveta:

• Razmislite o samouslužnom ulasku, koji domaćinima omogućava da pruže odlično gostoprimstvo sa distance
• Dodajte uputstva za ulazak na stranicu smeštaja i time stvorite jednostavan, vizuelni postupni vodič sa slikama
• Proverite da li su gosti dobili uputstva za ulazak 24 sata pre svakog boravka i pitajte ih imaju li pitanja (to možete uraditi i zakazanom porukom!)
• Razmislite o angažovanju pomoćnog domaćina ili saradnji sa menadžerom objekta da biste uštedeli vreme

*Ne odnosi se na domaćine koji nude smeštaj u kontinentalnoj Kini. Saznajte više