Nađite pravila otkazivanja koja važe za vaš boravak

Recimo da vam samo treba spokoj pre rezervisanja, a možda morate i da otkažete odmah. Saznajte kako da nađete pravila otkazivanja koja važe za vaš boravak:

Pre rezervisanja

Detalje o otkazivanju možete naći na stranici smeštaja i tokom rezervisanja, pre nego što platite.

Nakon što rezervišete

Pravila i opcije otkazivanja uvek možete naći u odeljku Putovanja. Samo kliknite na Prikaži detalje putovanja ili dodirnite tu stavku i videćete Pravila otkazivanja. Termini i datumi koje prikazujemo za pravila otkazivanja su u lokalnoj vremenskoj zoni smeštaja. Rokovi za otkazivanje uz refundiranje mere se od vremena dolaska za smeštaj po njegovoj lokalnoj vremenskoj zoni, odnosno od 15:00 ako vreme dolaska nije navedeno.

Ako vas zanima koliko ćemo vam refundirati, počnite sa otkazivanjem rezervacije, a mi ćemo vam prikazati detaljan prikaz po stavkama. U zavisnosti od dužine boravka, trenutka otkazivanja i pravila otkazivanja koja važe za vašu rezervaciju, možda ćemo vam refundirati deo novca ako otkažete posle dolaska – saznajte više o raznim pravilima otkazivanja.

Saznajte više o tome kako se refundira posle otkazivanja. Imajte u vidu da iznos koji vam se refundira posle otkazivanja ne može biti veći od iznosa koji ste platili – saznajte više o iznosima za refundiranje.

Nepredviđene okolnosti

Da li vam hitan slučaj ili prirodna katastrofa remeti rezervaciju? Možda ispunjavate uslove za refundiranje zbog nepredviđenih okolnosti. Ako morate da otkažete zbog pandemije bolesti COVID-19, saznajte više o mogućnostima.

Pravila otkazivanja za domaćine

Ako ste domaćin ili želite da saznate koja su pravila otkazivanja dostupna, pogledajte pravila otkazivanja za svoj smeštaj.

Problemi tokom boravka

Ako po dolasku u smeštaj naiđete na probleme koje domaćin ne može brzo da reši, možda imate pravo na zaštitu prema našim Pravilima ponovne rezervacije i refundiranja.