Kako da otkažem rezervaciju smeštaja?

Da biste otkazali rezervaciju:

Pre nego što završite otkazivanje, prikazaćemo koliko novca će vam biti vraćeno i zašto – u zavisnosti od pravila otkazivanja za vaš smeštaj. Svi termini se prikazuju u lokalnoj vremenskoj zoni smeštaja.

Ako morate da otkažete zbog hitnog slučaja ili neizbežne okolnosti, saznajte kako da podnesete zahtev za naknadu štete zbog nepredviđenih okolnosti.

Zahtev za refundiranje celog iznosa tokom boravka

Ako imate problem tokom boravka, domaćinu možete da pošaljete zahtev za refundiranje putem aplikacije Airbnb. Možete da zatražite refundiranje dela iznosa ako želite da nastavite sa boravkom ili od domaćina zatražite refundiranje celog iznosa ako ipak želite da otkažete rezervaciju.

Ako domaćin odobri vaš zahtev za refundiranje, otkazaćemo rezervaciju i odmah ćemo obraditi vaš zahtev. Domaćin će morati da odgovori u roku od 1 sata. Ako to ne učini, mi ćemo vam priskočiti u pomoć.