Osnovno o ugošćavanju na Airbnb-u

Ljudi počinju da ugošćavaju preko Airbnb-a iz više razloga, kao što su zarada i upoznavanje putnika iz celog sveta. Možete da ugošćavate u bilo kom tipu prostora koji vam je na raspolaganju, bilo da se radi o celom domu, slobodnoj sobi ili objektu za goste. Evo nekoliko stvari koje treba da uradite za početak.

Jedna od prvih stvari koje treba da uradite je da konfigurišete smeštaj. Precizno opišite prostor, navedite šta je jedinstveno i jasno gostima stavite do znanja šta mogu da očekuju. To je prilika da privučete goste da rezervišu vaš smeštaj.

• Fotografije: Otpremite više fotografija svake prostorije iz različitih uglova da bi se videlo čemu gosti mogu da pristupaju. Alatka zasnovana na veštačkoj inteligenciji može vam olakšati da ih razvrstate po prostorijama i tako kreirate virtuelni obilazak. Dodajte detalje o svakoj prostoriji, recimo raspored kreveta i sadržaje za olakšan pristup.

• Naziv i opis: Probajte da obuhvatite ono što gosti treba da znaju o vašem prostoru. Izražavajte se tako da ne isključujete nikoga, da bi bilo jasno da su svi gosti dobrodošli, bez obzira na to ko su i odakle dolaze.

• Sadržaji: Prilikom konfigurisanja smeštaja, izaberite sadržaje sa početne liste opcija. Kad objavite smeštaj, prođite kroz kompletnu listu sadržaja i dodajte sve što imate. Navedite korisne detalje, na primer da li vaš smeštaj ima sadržaje za olakšan pristup.

• Kućni red: Koristite kućni red da potencijalnim gostima stavite do znanja šta mogu da očekuju, da im dočarate svoj stil ugošćavanja i da im date osnovne informacije, na primer da li zabranjujete pušenje.

Sami odlučujete o ceni noćenja. Predložena cena koja se prikazuje u okviru Airbnb starta zasniva se na faktorima kao što su lokacija, sadržaji, potražnja od strane gostiju i slični smeštaji. Tu cenu možete da prihvatite ili da unesete drugu, a u svakom slučaju cenu možete da promenite kad god želite.

Kad poznajete lokalnu potražnju, možete lakše odrediti konkurentnu cenu smeštaja. U kalendaru možete da vidite prosečne cene sličnih smeštaja rezervisanih u blizini. Možete da isprobate i našu alatku Pametne cene, koja automatski prilagođava cenu noćenja shodno potražnji.

Popusti i promocije mogu privući goste u određenim situacijama. Tu spada promocija novog smeštaja, koja smanjuje cenu noćenja za 20% za prve tri rezervacije, pored popusta za nedeljne i mesečne boravke.

Airbnb naplaćuje svakom gostu direktno pre dolaska. Novac koji zaradite ugošćavanjem šaljemo vam oko 24 sata nakon zakazanog dolaska svakog gosta. Vreme potrebno da novac stigne na vaš račun zavisi od načina isplate koji izaberete.

Načini isplate – bankovni prenosi, PayPal, Western Union i brza isplata, između ostalih – variraju u zavisnosti od vaše lokacije. Način isplate možete da podesite sada, a možete i da ga promenite kad god želite. Saznajte više o tome kako ćete primati isplate za ugošćavanje.

Gosti očekuju da vaš smeštaj bude čist i opremljen osnovnim potrepštinama. Od vas očekuju i da navedete korisne informacije. Evo nekoliko načina da pripremite svoj prostor i efikasno komunicirate:

• Pripremite teren za zadovoljstvo. Unesite jasna, postupna uputstva za dolazak i odlazak, sa fotografijama načina ulaska.

• Komunicirajte u ključnim trenucima. Šaljite gostima zakazane poruke sa blagovremenim informacijama kad rezervišu, pre dolaska, nakon dolaska i po odlasku.

• Budite pedantni u pogledu čišćenja. Kreirajte kontrolnu listu da biste se fokusirali na prometna područja, uvek osvežavajte svaku prostoriju i pazite na fleke, dlake i prljavštinu.

• Napravite zalihe osnovnih stvari. Gosti očekuju da vaš smeštaj ima osnovnu opremu kao što su sapun, posteljina i peškiri.

• Dodajte još koji detalj. Razmislite o tome da gostima ostavite neki mali poklon dobrodošlice i da im ponudite, na primer, adaptere za utičnice i neke društvene igre da bi im boravak bio što prijatniji.